Sports / Mobile
vn99 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản và giao dịch trên nền tảng, bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Debit Card — và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản trên vn99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản của bạn, xử lý nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa, và liên lạc khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán hoặc bảo mật tài khoản — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Việc sử dụng dịch vụ vn99 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn ở khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi có thể hạn chế hoặc tạm ngừng quyền truy cập tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
Thông tin giao dịch qua MoMo và ZaloPay được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của từng nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu giao dịch cần thiết để đối soát tài khoản và hỗ trợ khi có sự cố.
Thanh toán qua Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ — chỉ giữ thông tin tham chiếu giao dịch để phục vụ tra cứu lịch sử tài khoản của bạn.
Chúng tôi ghi nhận thông tin thiết bị và trình duyệt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chính sách quyền riêng tư của vn99 xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết quyền của mình và biết khi nào cần liên hệ bên thứ ba.
Toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, xác minh và sử dụng tài khoản — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và hồ sơ tài khoản — đều thuộc phạm vi chính sách này.
Dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Debit Card được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý phía nhà cung cấp ví điện tử thuộc chính sách riêng của họ.
Lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng — bao gồm các phiên chơi và thao tác trong tài khoản — được lưu trữ để phục vụ hỗ trợ kỹ thuật và tuân thủ yêu cầu pháp lý ở khu vực đủ điều kiện.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài vn99 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời nền tảng để sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, chính sách bảo mật của họ sẽ áp dụng.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà vn99 đang lưu trữ. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — tại đây bạn có thể kiểm tra họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví đã liên kết. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi bằng văn bản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa.
Đăng nhập vào tài khoản vn99, vào phần cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Để yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang vn99 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của vn99. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Truy cập mục Liên hệ trên vn99 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Tại đây bạn cũng tìm thấy biểu mẫu gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình lưu trữ và xử lý. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn99 được mã hóa SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan và được kiểm soát theo quy trình nội bộ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trên vn99. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình được ghi nhận trong hệ thống.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vn99 xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi lưu thông tin tham chiếu giao dịch để phục vụ tra cứu lịch sử, nhưng không lưu số thẻ đầy đủ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Debit Card được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên vn99. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do trong phản hồi.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên các thiết bị khác.
Không. Việc sử dụng dịch vụ vn99 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở khu vực bị hạn chế, quyền truy cập tài khoản có thể bị tạm ngừng theo yêu cầu pháp lý.